আইনি নথি

ag365 নিয়ম ও শর্তাবলী

ag365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও স্বীকৃতি

ag365 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

ag365 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আপনি এই বয়সসীমার নিচে হন, তাহলে অবিলম্বে এই সাইট ত্যাগ করুন।

শর্তাবলীর বিস্তারিত বিবরণ

১

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ag365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
  • আপনার নিজস্ব নামে এবং নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
  • একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত করা হবে।
  • ag365-এর কোনো কর্মচারী বা তাদের নিকট পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে খেলার যোগ্য নন।
২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

  • আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। এই তথ্য তৃতীয় কারও সাথে শেয়ার করা নিষেধ।
  • আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা তাৎক্ষণিকভাবে ag365 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
  • নিজের অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড হারিয়ে বা চুরি হয়ে গেলে আপনাকে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ag365 যেকোনো সময় পরিচয় প্রমাণপত্র চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
৩

জমা ও উত্তোলন নীতি

ag365 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে।

  • গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
  • উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
  • উত্তোলনের জন্য আবেদন করার আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • জমা করা অর্থ অবশ্যই সেই পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষেধ। উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।
লক্ষ্য করুন: জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে কোনো লেনদেন ফি ag365 কর্তৃক আরোপ করা হয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী সংস্থার নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
৪

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ag365-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

স্বাগত বোনাস:

  • নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
  • উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
  • উদাহরণ: ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত:

  • বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। এটি শুধুমাত্র বোনাসের অংকের উপর গণনা করা হয়, জমার উপর নয়।
  • উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ (৳১,৫০০ × ১০) বাজি ধরতে হবে।
  • বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে বাজি ওয়েজারিং শর্তের দিকে গণনা করা হবে।
  • নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত:

  • প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবারের একটিমাত্র স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবে।
  • বোনাসের অর্থ দিয়ে জিতলে প্রথমে জমার পরিমাণ, তারপর বোনাসের পরিমাণ ব্যালেন্স থেকে ব্যবহৃত হবে।
  • ag365 বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৫

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

ag365-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

  • Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাকের অর্থ বোনাস আকারে প্রদান করা হয় এবং এতে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৬

ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ag365 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষেধ:

  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো। এরকম কোনো ত্রুটি পেলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানাতে হবে।
  • অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
  • ag365-এর কর্মী, অন্য খেলোয়াড় বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে মিথ্যাভাবে উপস্থাপন করা।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আরও গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

৭

দায়িত্বশীল গেমিং

ag365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে বিবেচনা করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

  • আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজন মনে করলে আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন করতে পারবেন।
  • আপনার আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
  • গেমিং সম্পর্কিত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
৮

মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তুর অধিকার

ag365 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — ag365 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীন।

  • ag365-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ ডাউনলোড, স্ক্র্যাপ বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা নিষেধ।
  • ag365-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
৯

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ag365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
  • ag365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
১০

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

ag365 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে।
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
  • যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে।
  • দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ag365 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে জানাবে। সঠিক তহবিল থাকলে সেগুলো সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে বাজেয়াপ্তির যোগ্য হয়।

১১

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ag365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • আপনার নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী না মানার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের আপনার অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • ag365-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো ঘটনার (ফোর্স মেজেউর) কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

ag365 সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১২

পরিষেবার পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

ag365 যেকোনো সময় তার পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগে থেকে সদস্যদের জানানোর চেষ্টা করা হবে।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে ag365 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বিরোধটি ন্যায্যভাবে ও দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করবে। যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।

যোগাযোগ: যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।
১৩

শর্তাবলীতে সংশোধন

ag365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সংশোধনীগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ সংশোধনীর ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
  • সংশোধনীর পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত।
  • নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

কোনো প্রশ্ন আছে?

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।